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Wie beantrage ich ganz einfach eine Rückerstattung?
Was brauchen Sie dafür? Nichts weiter als Ihren Festival-Chip und die NFCtron-App. Laden Sie die kostenlose App für iOS oder Android herunter, klicken Sie auf „Neuen Chip laden“ und verknüpfen Sie den Chip mit Ihrem Konto. Sobald der Chip geladen ist, sehen Sie eine Übersicht all Ihrer Transaktionen. Im Nachhinein können Sie sich ansehen, was Sie auf dem Festival ausprobiert haben, und wenn es Ihnen gefallen hat, können Sie Ihre Bestellungen bewerten und den Veranstaltern und Verkäufern Feedback für zukünftige Ausgaben geben.
Um Ihr Geld zurückzuerhalten, klicken Sie einfach auf den Button „Rückerstattung“, wählen Sie Ihr Bankland aus und geben Sie die erforderlichen Bankdaten ein - am wichtigsten ist Ihre Kontonummer oder IBAN. Sobald Sie Ihren Antrag gestellt haben, können Sie den Status direkt in der App verfolgen, so dass Sie immer wissen, wo Ihr Antrag steht.
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Der Antrag über die mobile App ist der schnellste Weg, um eine Rückerstattung zu erhalten. Sie können eine Rückerstattung auch über Ihr NFCtron-Tickets-Konto beantragen, wenn Sie Ihr Guthaben für die Online-Zahlung aufgeladen haben. Öffnen Sie einfach die Veranstaltung und sehen Sie sich Ihre Online-Quittung an, klicken Sie dann auf den Button „Guthaben zurückerstatten“ und geben Sie die erforderlichen Daten wie in der NFCtron-App ein.
Erstattungsbedingungen – was sollten Sie wissen?
Die Rückerstattung ist kostenlos, unabhängig davon, ob Sie ein CZK- oder EUR-Konto haben. Die Höhe des Betrags spielt keine Rolle – wir erstatten Ihnen den Restbetrag ohne Einschränkungen. Sie haben 14 Tage nach Ende der Veranstaltung Zeit, Ihre Rückerstattung zu beantragen, und in der Regel ist das Geld innerhalb von 2-3 Werktagen auf Ihrem Konto. Wenn Sie keine Rückerstattung anfordern, gehen alle nach 14 Tagen verbleibenden Beträge an den Veranstalter, der sie zur Verbesserung des nächsten Festivals oder Konzerts oder für wohltätige Zwecke verwenden kann, wie es unsere Partner regelmäßig tun.
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter [email protected].
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